Politique de résiliation

Produits en stock

L'annulation d'une commande de produits en stock n'est possible qu'avant l'expédition de la marchandise. Après l'expédition, la commande ne peut plus être annulée. Dans ce cas, le droit d'échange s'applique (à trouver dans notre droit de rétractation).

Produits en pré-commande

Les produits en pré-commande ne peuvent pas être annulés une fois la commande passée et ne peuvent pas être retournés après réception, car nous devons obligatoirement acheter les quantités commandées auprès de nos fournisseurs. Cette règle vise à protéger nos clients et Collecting Cloud contre les fortes fluctuations des prix des fournisseurs qui peuvent survenir avant ou au moment de la sortie.