FAQ
Wie kann ich Produkte in Ihrem Online-Shop kaufen?
Um Produkte zu kaufen, können Sie einfach durch die Kategorien stöbern, das gewünschte Produkt auswählen, zum Warenkorb hinzufügen und den Checkout-Prozess abschließen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Twint (auch "Später bezahlen") und andere sichere Online-Zahlungsmöglichkeiten. Details finden Sie während des Checkout-Vorgangs.
Wie funktioniert der Versand?
Nach Abschluss des Kaufs wird Ihre Bestellung bearbeitet und versendet. Die Versanddauer und -kosten variieren je nach Standort und Versandoption. Informationen dazu finden Sie im Warenkorb und während des Checkout-Prozesses oder unter dem Punkt "Versand".
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Je nach Versandart und nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung nachverfolgen zu können.
Was mache ich, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist?
Im Falle von defekten oder beschädigten Produkten bieten wir eine Rückgabegarantie an. Details sehen Sie unter dem Punkt "Widerrufsrecht".
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Beachten Sie, dass Änderungen nach dem Versand möglicherweise nicht möglich sind.
Gibt es eine Rückgaberegelung?
Ja, wir haben eine Rückgaberegelung. Sie können Produkte innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Erhalt zurücksenden. Beachten Sie bitte unser "Widerrufsrecht" für weitere Informationen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Rubrik "Kontaktinformationen" auf unserer Website.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja, wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Unsere Website verwendet sichere Verschlüsselungstechnologien, und Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer "Datenschutzerklärung".
Was sind Monatsboxen und welche Vorteile werden geboten?
Mit unserer Monatsbox für Sammelkarten bekommst du jeden Monat eine Auswahl von hochwertigen Produkten in verschiedenen Formaten (z.B. Einzelkarten, Booster, Blister, Tin Boxen etc.) direkt nach Hause geliefert.
Unsere Boxen werden jeden Monat sorgfältig zusammengestellt, um sowohl Sammler als auch Enthusiasten zu begeistern.
Die Monatsbox bietet dir viele Vorteile. Du erhältst eine abwechslungsreiche Mischung von Produkten, die Raritäten und/oder beliebte Karten aus verschiedenen Erweiterungen enthalten können. Du kannst dich auf monatliche Überraschungen freuen, die das Sammeln spannender und interessanter machen. Du sparst Geld, indem du hochwertige Produkte zu einem günstigeren Preis als beim Einzelkauf bekommst. Du profitierst von exklusiven Zugängen zu limitierten Editionen sowie von Sonderangeboten und Rabatten auf unser gesamtes Sortiment.
Das Abonnement bei uns ist mehr als nur eine Box mit Sammelkarten – es ist ein Erlebnis mit besonderen Vorteilen.
Wie funktionieren die Monatsboxen?
Die Monatsboxen können einzeln oder als Monatsabo bestellt werden. Die Zahlung ist sofort und im Voraus fällig. Beim Monatsabo erfolgt die Bestellung and dem Tag der 1. Bestellung. Beispiel: Die 1. Monatsbox wurde am 1. September bestellt d.h. die 2. Monatsbox wird dann automatisch am 1. Oktober nach automatischer Zahlung kostenlos via B-Post Economy versendet.
Wie kann ich meine Monatsbox kündigen oder pausieren?
Die Verwaltung deines Abonnements ist einfach und flexibel. Du kannst jederzeit in deinem Benutzerkonto Änderungen vornehmen, sei es die Kündigung, die Pause oder andere Anpassungen. Die Kündigung ist bis 24 Stunden vor Auslösung der nächsten Box möglich. Kontaktiere uns bei Unsicherheiten.
Was ist das Belohnungsprogramm "Clouds"?
Dieses Programm belohnt Deine Treue. Du hast die Möglichkeit diesem Programm beizutreten indem Du unten in der linken Seite auf das Collecting Cloud Emblem auf "Beitreten" klickst. Nachdem ein Kundenkonto erstellt wurde, können die Clouds unter "Belohnungen (Clouds)" eingesehen und eingelöst werden.
Für jeden ausgegebenen CHF 1.- erhältst Du 10 Clouds.
Die Clouds können folgendermassen eingelöst werden:
1500 Clouds = CHF 5.-
3000 Clouds = CHF 12.-
5000 Clouds = CHF 25.-
Wichtig! Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
Bei Fragen zögere nicht, mich zu kontaktieren.