Stornierungsrichtlinie

Lagernde Produkte

Die Stornierung einer Bestellung von lagernden Produkten ist nur vor dem Versand der Ware möglich. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gilt das Umtauschrecht (zu finden in unserem Widerrufsrecht).

Vorbestellte Produkte

Vorbestellte Produkte können nach Aufgabe der Bestellung nicht storniert und nach Erhalt nicht zurückgegeben werden, da wir die bestellten Mengen verbindlich bei unseren Lieferanten abnehmen müssen. Diese Regelung dient dem Schutz unserer Kunden und Collecting Cloud vor stark schwankenden Lieferantenpreisen, die vor oder zum Release auftreten können.